Betriebshaftpflichtversicherung Restaurant

Die AXA hat sich auf die Betriebshaftpflichtversicherung mit einem eigenen Deckungskonzept für Restaurants spezialisiert!

Das Restaurant ist aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken und zahlreiche Menschen speisen täglich in einem Lokal. Ein Moment der Unachtsamkeit genügt jedoch und ein Schadenfall ist schnell passiert, weswegen es in Ihrem Interesse sein sollte, eine renommierte Betriebshaftpflichtversicherung mit umfassendem Schutz für Ihr Restaurant abzuschließen. Die AXA Betriebshaftpflichtversicherung ist da der richtige Ansprechpartner für Sie.

Eine Betriebshaftpflichtversicherung schützt den Inhaber von einem Restaurant vor Ansprüchen Dritter bei Person-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Mitarbeiter verursacht werden können. Unsere Aufgabe ist es die geschädigte Person schadlos zu stellen, was in der Regel durch Geld passiert. Weiterhin ist der passive Rechtschutz in der Betriebshaftpflichtversicherung integriert, das heißt, wir wehren unberechtigte Vorderrungen ab. Stellt jemand unwahre Ansprüche an den Inhaber von einem Restaurant, so ist es unsere Aufgabe gegen diese vorzugehen. Dies geschieht durch die Hilfe eines Rechtsanwalts, wenn nötig, begleiten wir, die AXA, Sie auch bis vor Gericht.

Vorteile und Leistungen der AXA Betriebshaftpflichtversicherung

Die Vorteile, die die AXA Betriebshaftpflichtversicherung für ein Restaurant bietet sind vielzählig. Uns zeichnet aus, dass bei unserer Basisversicherung bereits vieles mitversichert ist, sodass Sie sich keine großen Gedanken um zusätzliche Bausteine machen müssen. In unserer AXA Basisversicherung vorhanden sind:

• Nutzung von Internettechnologien ,z.B. bei E-Mails mit Virenanhängen
• Abhandenkommen des Belegschaft und Besucher Eigentums
• Versicherung der Be- und Entladeschäden
• Den Vertrieb von Produkten unter eigenem Namen, z.B. wenn das Restaurant im eigenem Namen Rind oder Wurstwaren vertreibt, obwohl es diese nicht selbst herstellt

Natürlich haben Sie bei Bedarf die Möglichkeit zusätzliche Deckungsbausteine dazu zu buchen. Unser Angebot beinhaltet:

• Möglichkeit Gabelstapler bzw. Arbeitsmaschinen zu versichern
• Ansprüche des allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes
• Auslandsdeckung für Exporte außerhalb Europas
• Einschließung der Privathaftpflichtversicherung inklusive Tierhalterhaftpflicht
• Umweltschadensdeckung

Was unterscheidet die AXA von anderen Betriebshaftpflichtversicherungen?

Bei günstigen Betriebshaftpflichtversicherungen kann es sein, dass diese nur einen geringen Versicherungsschutz anbietet, sowie eine geringe Versicherungssumme. Bei der AXA Betriebshaftpflichtversicherung verfügen wir über eine Versicherungssumme von pauschal 3 Mio. Euro, welche auf 5 Mio. Euro erhöht werden kann, wenn dieses benötigt wird. Unsere Weiteren Vorteile gegenüber günstigen Betriebshaftpflichtversicherungen sind einmal eine professionelle Risikoanalyse sowie die festterminierten Jahresgespräche, die wir mit unseren Versicherungsnehmern führen. Außerdem sind wir einer der größten Versicherer für Betriebshaftpflichtversicherungen weltweit, was uns die Bezeichnung Global Player verleiht. Unsere Erfahrung als AXA kommt unseren Kunden zugute, sowie unsere eigene Rechtsabteilung für die Schadenabwehr.

Restaurant und Betriebshaftpflichtversicherungen

Wieso ist eine Betriebshaftpflichtversicherung für ein Restaurant sinnvoll?

Heutzutage sind Restaurants nicht mehr wegzudenken und zahlreiche Menschen gehen täglich in solch einer Lokalität ein und aus. Doch all diesen Menschen könnte potentiell etwas zustoßen, weswegen Sie in jedem Fall gut versichert sein sollten, um Ihren guten Ruf als Restaurantinhaber nicht durch Zwischenfälle herabzusetzten. Die AXA Betriebshaftpflichtversicherung ist da der richtige Ansprechpartner wenn es um die Versicherung von einem Restaurant geht. Wir prüfen den verursachten Schaden, begleichen diesen oder wehren diesen ab, zur Not auch gerichtlich.

Folgende Fallbeispiele, die die Gefahren im Alltag von einem Restaurant aufzeigen, lassen Sie sicherlich über eine AXA Betriebshaftpflichtversicherung nachdenken:

Fallbeispiele in einem Restaurant

• Eine heiße Speise wird im Restaurant verschüttet und fügt dem Kunden Köperverletzung zu
• Durch Achtlosigkeit wird die Kleidung des Gastes beschädigt und eine Reinigung ist nötig
• Ein Getränk wird verschüttet und jemand rutsch anschließend aus und verletzt sich

Ein Moment der Unachtsamkeit genügt im Restaurant um einen Unfall zu verursachen. Die Betriebshaftpflichtversicherung der AXA prüft den Schaden und begleicht diesen für Ihr Restaurant.

Wieso haben die meisten Restaurants eine schlechte Betriebshaftpflichtversicherung?

Viele Versicherer sowie Kunden pflegen Ihre Betriebshaftpflichtversicherung nicht regelmäßig, da beispielsweise keine Jahresgespräche geführt werden. In diesen wird die Versicherung für Gewöhnlich über Änderungen informiert und die Policen auf den neustenStand gebracht, sodass auf mögliche Veränderungen reagiert werden kann. Beispielsweise wenn ein Restaurantinhaber einen weiteren Standort eröffnet oder einen Umbau vorgenommen hat.

Risiken die dadurch resultieren können sind z.B., dass der Kunde nicht richtig oder schlimmer, gar nicht gegen gewisse Risiken versichert ist.

Wie wird eine AXA Betriebshaftpflichtversicherung beantragt?

Wir gehen den erforderlichen Prozess mit unseren Vertragsnehmern komplett durch:

Grundsätzlich führen wir als erstes eine Risikoanalyse durch. Den Plan den wir dafür ausgearbeitet haben heißt „360°“. Dabei gehen wir Schritt für Schritt mit dem Kunden durch, von welcher Seite an ihn herangetreten werden und Ansprüche gestellt werden können. Daraus resultierend, überprüfen wir, wie wir am besten die möglichen Schäden decken können. Im Anschluss der Risikoanalyse stellen wir, die AXA Generalvertretung Graser & Kosik, dem Kunden ein Angebot, welches individuell auf ihn angepasst ist. Eventuelle Sonderlösungen in Form von Bausteinen lassen sich selbstverständlich in den Basisvertrag miteinschließen. Ist der Kunde mit dem Angebot zufrieden, steht der Vertragsunterzeichnung nichts mehr im Wege, nach welcher auch der Vertrag der AXA sofort greift.

Welche unterschiedlichen Versicherungskonzepte bietet die AXA Betriebshaftpflichtversicherung Restaurant?

Wir, die AXA, bieten unseren Vertragsnehmern ein Basiskonzept, in welchen bereits viele Faktoren für ein Restaurant mitversichert sind. Darauf aufbauend hat unser Kunde die Möglichkeit weitere Bausteine dazu zu buchen. Innerhalb der Risikoanalyse finden wir heraus, ob unser Kunde diese benötigt. Als Beispiel ist hier das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz zu nennen. Möglicherweise werden in dem Restaurant Arbeitsmaschinen genutzt, das kann durchaus in einem großen Restaurant vorkommen, wenn es ein Keller oder ein Lager besitzt und dort mit großen Maschinen ihre Ware transportieren.

Restaurants die für andere mitkochen nutzen ebenfalls Arbeitsmaschinen. Auch wenn sich diese nur auf dem privaten Grundstück bewegen und keine öffentliche Zulassung benötigen, muss man diese mitversichern.

Selbst die Spülen sind in der Versicherung miteingeschlossen, aufgrund der Chemikalien. Hier ist unser Baustein der Umweltschadensdeckung integriert. Auch Kleingebinde bis zu 200 Liter sind mitversichert in der Umweltschadensdeckung, dabei ist es egal ob es sich um Öl oder Chemikalien handelt, die zur Reinigung benötigt werden. Gebraucht ein Restaurant größere Gebinde, kann er diese über die optionalen Bausteine problemlos mit in der AXA Betriebshaftpflichtversicherung versichern.

Vor welchen Schäden kann eine Betriebshaftpflichtversicherung ein Restaurant schützen?

Handelt jemand vorsätzlich, so ist dies nicht zu versichern. Der klassische Vorsatz wird somit nie übernommen, also wenn jemand einen Schaden vorsätzlich herbeiführt, um eventuell die Versicherung zu schädigen. Diese Art von Schaden wird nicht übernommen.

Ansonsten versichern wir die klassischen Person-, Sach- und Vermögensschäden gegenüber Dritten und schützen Sie vor  Schäden und Forderungen, die nicht gerechtfertigt sind.

Wie sollte man im Falle eines Schadens vorgehen?

Kommt es zu einem Schaden, so sollte man die üblichen Sofortmaßnahmen treffen. Sprich wurde jemand verletzt sollte man einen Arzt oder einen Krankenwagen rufen. Wir empfehlen unseren Kunden grundsätzlich Bilder zu machen, da diese den Vorfall ideal dokumentieren. Im heutigen, mobilen Zeitalter, ist die Aufzeichnung von Bildern kein großer Aufwand.

Unser Vertragsnehmer sollte sich dann mit uns in Verbindung setzten. Werktags sind wir von 8 – 18 Uhr zu erreichen, außerhalb dieser Zeiten sind wir durch unsere 24-Stunden-Hotline, die direkt von der AXA eingerichtet ist, kontaktierbar. Unser Kunde bekommt dann gesagt, wie er weiter vorzugehen hat.

Handelt es sich um geringe Schäden, welchen wir durch die aufgenommenen Bilder gut einschätzen können, reicht uns dort ein Kostenvoranschlag und wir begleichen diese Rechnung. Bei größeren Schäden kann es sein, dass wir einen Gutachter schicken, der sich ein Bild von dem Schaden macht und Sie bei der Wiederherstellung des Schadens begleitet.

Rundum versichert mit der AXA Betriebshaftpflichtversicherung

Die AXA Betriebshaftpflichtversicherung schließt alle Mitarbeiter von einem Restaurant ein, auch die, außerhalb tätig sind. Dazu zählen beispielsweise Lieferanten, welche die Ware ausliefern. Jeder der für das Restaurant arbeitet, Mitarbeiter, Praktikanten, Lehrlinge, Geschäftsinhaber, Putzfrauen, sind in der AXA Betriebshaftpflichtversicherung miteingeschlossen.

Die grobe Fahrlässigkeit der Restaurant-Mitarbeiter ist ebenfalls mitversichert. Frage ist dann nur, ab wann man ein Handeln als fahrlässig bezeichnen kann. Ein Kellner mit viel Erfahrung, der schon seit vielen Jahren in dem Betrieb arbeitet und viele Teller auf einmal trägt, handelt sicherlich nicht grob fahrlässig. Im Gegensatz zu einem Kellner, der vielleicht erst seit zwei Wochen im Betrieb tätig ist, sich ebenfalls dieser Aufgabe annimmt, aber diese noch nicht richtig beherrscht.

Wie errechnet sich die zu zahlende Versicherungsprämie?

Die Versicherungsprämie setzt sich aus zwei Faktoren zusammen, zum einen aus dem erwirtschafteten Umsatz von einem Restaurant, zum anderen steht sie im Zusammenhang der versicherten Bausteine. Daraus resultiert die Versicherungsprämie und somit ist es für den Kunden immer einfach nachvollziehbar, wie sich die zu zahlende Summe der Betriebshaftpflichtversicherung zusammensetzt.

Diese beiden Faktoren sind im Übrigen auch die einzigen, die die AXA Betriebshaftpflichtversicherung beeinflussen.

Was sollte der Inhaber von einem Restaurant beachten?

Von großer Bedeutung ist die Risikoanalyse, mit welcher man herausfindet von welcher Seite Forderungen an unseren Kunden gestellt werden können. Wir führen diesen Vorgang gemeinsam mit unserem Kunden durch. Dies kann persönlich, per Onlineberatung, am Telefon oder sogar per Mail erfolgen. Der Versicherungsnehmer füllt einen Fragebogen aus, den wir anschließend auswerten. Als nächstes sollte der Restaurantinhaber die regelmäßigen Jahresgespräche einhalten, um die AXA Betriebshaftpflichtversicherung ständig auf dem Laufenden zu halten. Wir können von allein nicht wissen, ob potentielle, neue Gefahren für das Restaurant hinzukommen. Wenn uns diese mitgeteilt werden, können mit dementsprechend reagieren um unseren Kunden wieder eine umfassende Versicherung zu ermöglichen.

Unterschied zwischen privater Haftpflicht und Betriebshaftpflichtversicherung

Die private Haftpflicht deckt alle Schäden an, die privat passieren. Sobald man allerdings das Restaurant betritt und jemanden oder etwas während der Ausübung seiner Arbeit schädigt, fällt die Deckung der Privathaftpflichtversicherung weg und die Betriebshaftpflichtversicherung greift.

Rückschließend greift die Betriebshaftpflichtversicherung nicht im privaten Bereich.

Entwicklung der AXA Betriebshaftpflichtversicherung

In den vergangenen Jahren hat sich einiges bei den Betriebshaftpflichtversicherungen verändert. Damals machte man sich noch keinerlei Gedanken über das Internet, welches aus heutiger Sicht nicht mehr wegzudenken ist. Früher gab es kaum Homepages, heutzutage ist dies ein Standard für ein Restaurant. Ebenfalls weiterentwickelt hat sich die Angelegenheit mit dem allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz. Wir haben weiterhin die Versicherungssummen angepasst, unsere Kunden können nun zwischen einem Versicherungsbetrag von 3, 4 oder 5 Mio. Euro wählen. Damals betrug die standardisierte Versicherungssumme 500.000 Mark.

Die Bezahlungssummen haben sich beispielsweise aufgrund der Personenschäden erhöht, da die Krankheitskosten extrem angestiegen sind. Darauf müssten die Versicherer deutlich reagieren und das in Form von anderen Tarifen und angepassten Verträgen.

Früher existierte nur eine Betriebshaftpflichtversicherung, die alle Branchen abgedeckt hat. In der heutigen Zeit hat man individualisierte Betriebshaftpflichtversicherungen ausgearbeitet. Wir von der AXA Betriebshaftpflichtversicherung besitzen über 3.000 Betriebsarten und dies wird sich sicherlich in den nächsten Jahren weiterhin vertiefen. Wir haben vor noch intensiver auf die einzelnen Betriebsarten einzugehen, um den zu zahlenden Beitrag für unsere Kunden gering zu halten.

Blick in die Zukunft der AXA Betriebshaftpflichtversicherung

Die Änderungen der Betriebshaftpflichtversicherung der AXA werden beinhalten, dass es eine Police geben wird, in welcher alle Grundbausteine integriert sind. Zusätzliche Bausteine können zukünftig nicht mehr dazu- oder abgewählt werden, alles wird pauschal mitversichert. Weiterhin wird ausschließlich nach der Umsatzsumme tarifiert, das bedeutet der zu zahlende Betrag orientiert sich nur nach der Umsatzsumme von einem Restaurant. Der Vorteil dabei ist, dass der Kunde immer einen optimalen Versicherungsschutz erhält und keine Faktoren in der Versicherung vergessen werden.

Kunden die zum Beispiel die jährlichen Gespräche vernachlässigen und Deckungslücken verursachen, werden durch den neuen Trend ebenso immer bestens versichert sein. Die Deckungslücken werden mit dem pauschalen Tarif umgangen. Dieser ist natürlich auf die jeweiligen Branchen spezialisiert und nicht Branchenübergreifend, sodass der Schutz noch individueller herausgearbeitet wird.

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